En el área de sistemas, uno de los grandes problemas con directivos medios, y casi nunca con clientes, son los requisitos cambiantes. Hace unos años, en 2007 (sí, casi 20 años) me encontraba en una empresa como consultor, manejando un sistema de compras gigante y relativamente mal diseñado. Me lo entregaron de manera mixta: la base de datos de un programador y el sistema de otro. A primera vista me di cuenta de que eran dos programadores, aunque lo negaron por años.
Me tardé unos seis meses en estabilizarlo. Una de las cosas que hice fue poner un número a cada pantalla de Visual Basic. Por el diseño eran unas 250 pantallas, algunas muy pequeñas, otras no. Para saber de qué hablábamos les puse número. Y en uno de los últimos meses me pidieron mover, de una —digamos la 147—, un texto o control label: arriba, a la izquierda, en negritas, otra fuente, más grande, más chico, a la derecha, abajo, más grande, otro color, un poquito más chico, en negro. Después de veinte cambios más o menos quedó como estaba al principio. Y tuvimos otros incidentes ese mismo mes, donde de plano me llegaron a prohibir tomar notas en juntas. Al final me fui, pero los requisitos cambiantes eran un ejemplo típico. El usuario final estaba feliz conmigo y no necesitaba esos cambios. El que era mi jefe inmediato (y yo reportaba a dos jefes, lo cual no es buena idea) es ahora el director general porque era primo del gerente de aquella época, de ascendencia francesa.
El caso es que hoy me enteré que no solo no pagan todavía a los del año pasado, como yo en la paraestatal de los monolitos, sino que metieron requisitos tan raros que muchos los mandaron al demonio. Ayudé en lo que pude a la dama de los emojis para que ella sí cumpliera los requisitos este año, pero ya no quieren trabajar con ellos y se ahorraron mucho dinero de los que no pagaron. Y la operación se cae a pedazos. La información en Compranet desapareció y ya solo se almacena por seis años. Además, si bien les va, les pagan en mayo, lo mismo que nos dijeron el año pasado. Espero que a la dama de los emojis, con dos licenciaturas, sí le paguen (abogada y contadora, pero está por honorarios haciendo algo administrativo).
Este sitio y otros han estado minutos y a veces horas fuera del aire por un problema del último mes. Unas veinte o treinta veces más vistas, y mal hechas, de programas de crawlers que alimentan inteligencia artificial. Por ejemplo, este sitio creció con unas visitas de 30 a 40 veces por bots chinos, de Google y de lo que creo es Grok. Me he enfocado en que mis clientes sigan al aire. Estoy pensando seriamente en mover todos los sitios de este tipo a otro servidor y usar reglas más agresivas para bots.
Por otra parte, he estado viendo colapsos varios en inteligencia artificial, ya sea por costo o disponibilidad. En los últimos días han estado fuera de servicio tres o cuatro de las mayores, de manera variable. Incluso dejé de escribir en vibecodingmexico.com por una semana porque hay condiciones cambiantes en la calidad de los LLM. De momento, la hipótesis más centrada que he visto es que los que hacen la inteligencia artificial están pensando en obtener contratos de gobierno y dejar fuera a los usuarios de a pie. No afectaría gran cosa. Como están las redes de paraestatales aquí en México no servirían de nada, y en USA hay una situación de “bancos finlandeses” donde se compran acciones mutuamente. Las LLM han bajado de calidad y, de momento, hay muchos problemas de condiciones cambiantes y problemas que antes no había, como los de los bots. Yo los contengo.
Tengo casa e ingresos, pero a muchos se los está llevando el demonio. Esto se parece a lo de 2001 y al ambiente tecnológico de entonces.