En ocasiones, al terminar mi jornada de trabajo a mediados de los 90s, me regresaba a la casa pensando en las tonterías ajenas , y los problemas causados. En los diez años entre 1991 y 2000, estuve en tres empresas diferentes, aunque varias de ellas con diversas razones sociales. En ocasiones mi trabajo era «Bloquear» pendejadas ajenas, aunque mi trabajo oficial era otro. Siempre me referí a algunas actividades como «prever las contingencias de servicio».

Este fin de semana revisando unos papeles encontré una relación de actividades diarias que hice aproximadamente en 1992. No le vi la fecha. Mis actividades de ese dia fueron cinco hojas escritas a Máquina mas una adicional de llamadas a proveedores, como paso defensivo a un jefe inmediato que quería darle mi puesto a su sobrino.

Pausa.

En ciertos años, me puse y pasé limitaciones antes de comprar una casa o departamento. Tenía razones para hacerlo. Ahora, me acuerdo de ocasiones en que llegaba a la casa un viernes, para  preparàndome para salir de viaje a Querétaro, Guanajuato, Oaxaca o Tamaulipas, que eran los estados en donde estaban la mayor parte de las cadenas de Farmacias  y las perfumerìas. Me encaminaba a veces a la central de autobuses o al aeroupuerto, directo del trabajo, maleta en mano. Por lo general el 90% de lo recibido lo destinaba al pago del siguiente objetivo.

Llegaba a la casa por lo general el domingo en la noche o el lunes después del trabajo normal. Abria figuradamente la alcancía y caía desplomado pensando objetivo conseguido.

Ahora la situación es rara. Mis clientes estàn pasando por problemas, el paìs està pasando por problemas, ye el mundo esta pasando por problemas.

Es regla general que recibo un pago decente por estos dias, y asi fue. Objetivo conseguido. Se libró otro mes de pandemia.

Yo puedo seguir en estas circunstancias varios meses, pero es por la misma razón que en los noventas. Hay un objetivo claro y realizable, y evaluaciones propias mensuales de logros de objetivos.

 

Varios puntos sueltos

• El cliente problematico debe ya unos seis meses de sueldo de nivel contralor. Espero que mañana o el lunes pague por lo menos uno.
• EL cliente de las gasolineras esta como socio de 18 que no tienen problemas, y 31 en estado variable. Va a tratar de hacer tratos con 13 de ellas antes de que acabe el año asi que probablemente DIciembre va a ser un mes movidito pero ue me va a hacer pensar.
• Si los planes no le salen como cree, vende seis los proixmos cuatro meses, y ya se vera que onda con las otras siete.
• El vendedor perdido se fue a su casa porque vendio todo, y no se le ocurrio que tenia que regresar a dejar el dinero porque ahora esta de un modo diferente con su propio camion de reparto y no del cliente.
• Mi esposa hizo hoy de cenar una «cosa» que es algo asi como un sushi de carnes frias, con paté, queso filadelfia y queso amarillo, muy rico. Le falto un poco de mango pero el sabor muy bueno. Pasa a ser parte del menú.
• Probablemente el mes que entra va a sestar movidito en cuanto a planes a mediano plazo PERSONALES. Estoy hablando e tres años. Sigo viendo violencia y descudio, algo de apatía, en muchos lugares. Observar.

 

Casi las diez de la noche. Uno de los repartidores del cliente problematico no aparece, solo lleva hoy unos 30 mil en mercancía. Hasta que no aparezca o sepamos si procede ministerio Publico, no puedo realizar mi trabajo.
Por lo que veo si va a ser interesante por presiones varias esta semana.

Cuestión de permanecer tranquilo y usar la mente abierta para el mundo real, y los problemas lógicos del cliente de las gasolineras. De momento ya solo operan en 20 estados y vienen varios reacomodos en lo que sigue del año.

Tuve un whatsapp hace rato con el director de la empresa del cliente problemático y si, me confirma que sale una de esas seis personas No la que yo creía… pero siendo pesimistas aun no se ha terminado el mes !!!! Puede haber otra !!! (y no soy yo)

Le mande una lista de lo que se me debe y solo de mio y servidores, son como tres meses de sueldo de contralora (y eso que no he pasado mi iguala del mes y que no estoy considerando lo de mi personal que tambien debe como dos meses de contralora).

Por contactos de el en un rato, y cobro a otro cliente mas un ajuste a un servdior que debo hacer en la noche, me va a tocar un dia muy atareado..

Como no hay gran cosa que hacer, ocasionalmente me duermo en las tardes para que mi esposa use mi computadora, porque un software tiene requerimientos nuevos y su PC no lo aguanta y es arriesgado ir a plaza de la electronica.

Ayer en la tarde tuve un sueño de mucho movimiento físico. Me despertaron para ir a cenar.

Cundo uno duerme, el cuerpo emite una sustancia para que no se mueva por l oque uno hace en sueños. Y normalmente cuando me despierto, incluso en sueños de pelea (como el que comentaba hace unos años de la exhibicion de muay thai con golpes cruzados o el reciente del puente sin barandales ), me despierto completamente descansado y sin problemas para moverme. En el 99% de las veces mis sueños no tienen emociones. Este es otro caso sin emociones. Hacer l oque se debe hacer.

En este sueño, por alguna razón que no recuerdo, había que alcanzar a alguien que iba unos cien metros adelante, huyendo por algo que había hecho el tipo. Me comentaban desde un tercer piso. Mucha gente en la calle. Hay un solar o manzana adelante, al que si puedo llegar, reduciré la distancia y podré detener al tipo No hay para donde se haga.

Asi que salto de un tercer piso a una alberca. Salgio mojado, por razones obvias, y me doy cuenta que perdí el cubrebocas o salí sin el. Me tapo la nariz con las manos y pienso en donde comprar un cubrebocas. En la esquina del solar hago una pausa, y quieren vender cubrebocas que solo tapa la nariz. Eso no es cubre bocas, es un cubrenariz. Estoy en eso  y viendo alternativas porque debo seguir corriendo, cuando veo unos calcetines nuevos a uno o dos metros, los compro, pongo la mano con los calcetines tapando la boca y sigo corriendo para alcanzar al tipo…

Y en el mundo real una de mis hija dice paaapaaaaaaàaa

y el resultado es que me desperté con el cuerpo todo adolorido. Primera vez que me pasa en mas de treinta años.

Ese no es un sueño de esperanza ni de precaución, en apariencia. EL salto al abismo aparece en varias tradiciones y se relaciona con Castaneda, entre otros. La alberca son emociones y no me moelsta entrar en contacto con ellas.El solar y la distancia hablan de premura de tiempo y de problemas en el mundo real, los vendedores de cubrebocas que vendian cubrenariz, acerca de los idiotas del mundo real.

De momento una de las preguntas relativas a autoevaluación AVANZADA que hago en casos de problemas, me dice que el comportamiento que estoy haciendo en el mundo real es correcto, pero al mismo tiempo no puedo predecir la locura y las personas que actuan contra sus propios intereses. Las opciones con el cliente problemático no son mias, son  de el. A corto plazo lo que se debe hacer es l oque estoy haciendo, a mediano plazo y largo plazo también.

Una regla que tengo al pensar como resolver un problema, en la medida de lo posible es resolverlo sin crear otro. Parte de los problemas que tiene el cliente se deben a su forma de resolver problemas.

Y por lo mismo, Digamos que toda solución que yo haga ademas de AVISAR, donde deje que las cosas les estallen, crea mas problemas que afectan mas a mediano plazo y me crean mas problemas a mí.. Asi que, solo me queda estar de espectador en lo que algun genio piensa uqe puede hacer dinero ahorrando telas con cubrebocas para la nariz, otro piensa que es buen negocio venderla, y otro que es buen negocio comprarlo. Las tres cosas son estúpidas.

Así que si, es un sueño de precaución.

 

Creo que soy de las pocas personas que no tienen problema en dar respuesta a un ticket / problema / solicitud de servicio, sea la hora que sea, el dia que sea, y en lo personal solo recuerdo una vez que me molesté alla por agosto 2014…. pero porque era tan obvio que estaba algo malo, que fui el primero en avisar que había una falta de probidad en la sucursal de pachuca, que se tardaron unos dos otres meses en revisar, y que segun lo que creo le costó al cliente problemático como dos o tres millones de pesos. Y me di cuenta por una serie de solicitudes demasiado raras, consecutivas, en cuatro dias.

EN este caso particular, en madrugada de dia primero siempre saco mis respaldos y dos o tres reportes para ese cliente. A la una y media, la contralora vio un correo que envie a la 01:25 con respuesta de un asunto de soporte por una llamada que resolví ayer a las 21:00 de una sucursal.

Considerando su antecedente de COVID, y otros detalles, probablemente no lo hace por gusto sino para demostrar algo a alguien. No debe estar muy tranquila. No ha visto el reporte que le mandé hace unos minutos a las 03:09.

Y no me molesta trabajar a estas horas.

Es semana santa, pero va a ser un dia algo pesado por otras cosas pendientes de hacer. Revisando a ojo de buen cubero, el cliente problematico me debe el equivalente a tres meses de sueldo de su contralora… mas lo que se acumule.

Por cierto, el pay quedó muy bien.

 

Hace unos dias escribí que probablemente a mediados de mes o antes, por razones varias, del clente problematico podian haber problemas en una de seis personas, en un 40% de probabilidades.

Se salio del grupo de whatsapp «REPORTES SEMANALES» la de tesoreria. Esto me llama la atención porque se grupo ya no deberia existir. Desde que estábamos en el grupo recien creado unas 20 personas, solo yo escribo que cada semana mande mi reporte, y una persona de mi equipo. Tambien decimos a diario buenos dias.

De los 20 que estabamos, entre pandemia, renuncias y cierre de sucursales, y dos indeseables fuera, quedamos cinco. Hay mucho mas empleados en la empresa. Unos 40 en la sucursal grande, unos 20 sin sucursal o teletrabajo, unos diez en la sucursal pequeña y unos 180 en planta de la que no tengo el numero.

Es dia 31. Esperemos que siga  ella , la de resoreria en la empresa.

En el grupo ya solo quedamos cinco personas, una persona de mi equipo, ua lateral de compras (que esta en otra empresa del cliente), la de recursos humanos), una contadora y yo Y de los cinco, no solo somos los dos unicos que se reportan, sino que todos le reportan a direccion y por lo mismo, no hay «subordinados».

No se ve bien.

Y no es «seguro» que se vaya la de tesoreria, pero si es seguro que las probabilidades de que «alguien» se vaya o quiera irse de esos que dije el otro dia, es de 60 a 80% ya.

Y de redes de apoyo, no puedes apoyar a quien no trabaja, o a los que quieren imposibles. Estas personas deben ser apoyadas aunque no lo pidan, porque si trabajan y depende de ellos la empresa.

 

 

Nio me gustan los indicios que veo con el cliente problemático pero tampoco me preocupan. A veces recibo correos por error, pero en este caso es sentido comun. Personas que no contestan en slack, bajas ventas, etc. Semana santa después de todo.

Con las gasolineras, se hicieron varias ventas de maquinarias paradas; es raro pero ya que me acostumbré a ver las gasolineras como unidad, y como mercancías, pocas cosa me sorprenden.

Se ve caos y violencia, pero segun mis cuentas, la etapa de estancamiento sigue hasta finales de mayo que varias cosas empiezan a desatacarse.

Ayer martes hicimos pay de limon en casa. Hace años que no usaba esa receta. Es raro como ciertas cosas no se olvidan, fueron varias horas de los proces de moler galleta, realizar la mezcla, etc.

 

Llevo muchos años dando un servicio conjunto de sistemas , y de manera mixta, algo en auditoría de sistemas que se le llama «continuidad de negocio». Se trata de prever los problemas . En la preparatoria vi una idea de los positivistas, creo que de Augusto Comte, que dice «saber para prever, prever para actuar».

Seguimos en momento de estancamiento, mis cálculos son que se arregla a finales de mayo o podemos hacer cálculos nuevos. Comentaba hoy en casa a la hora de la comida que espero un repunte general de la violencia en las calles a finales de mayo y casos aislados desde ya.  Las razones para ese aumento de violencia se deben a problemas de personas sin reservas, deprimidos y enojados despues de los gastos y carencias  de semana santa y diez de mayo.

No les comenté que Una proyección previa de problemas de el cliente problemático, y personas que pueden causar un problema grave al morirse, se reduce a unos cuatro o cinco, principalmente porque ya salieron algunas personas de reserva, por demora en los pagos que ha tenido el cliente. El problema es que considerando sus eventos actuales y ese numero de 4/5, veo una probabilidad de 40 a 70% que uno de esos cinco salga por enfermedad, hartazgo o muerte antes de que acabe abril.

Lo mas positivo seria que renegocie con alguien que quiera irse, que le hagan pagos atrasados, pero la falta de pagos en el area administrativa y la depresión de semana santa hacen el asunto complicado.

Personas clave :

• Planta – Como supongo que si le estan pagando al gerente, el problema con el es COVID
• Jefe de tesorería – Ni idea de si le pagan , pero entre edad y otras cosas es un problema mayor. No creo que tenga problemas porque es precavido.
• Contador en jefe / jefe de nominas. Ya tuvieron COVID pero deben estar saturados de trabajo
• DIrector – Es precavido, imprevisible, pero el personalmente no creo que se arriesgue. No creo que tenga problemas de momento.
• Yo. Estoy manejando toda la infraestructura, se me debe dinero pero me han debido más, el retraso en pagos es de un 25% pero el resto si lo pagan a tiempo, no estoy molesto y soy prudente.

La lógica me dice covid es el principal problema, o que se harten las personas críticas. La verdad es que el abogado corporativo es reemplazable, compras y ventas también, y otros puestos son dificiles de cubrir pero no imposibles.

El tiempo dirá.

De momento no tiene caso hablar, solo esperar o meto presión sin querer.

 

Hoy en la mañana se me pasó reportarme en el canal de slack de un cliente, es la primera vez que me pasa en un año. Se debió entre otras cosas a que tuve que despertar a mi hija antes, y no se despertaba porque se desveló oyendo música.

Y luego se me olvidó …

De momento sigo sin saber como sigue uno de los clientes, el problematico, pero este mes por la visto ya la librée Ayer me pago otro cliente que debia, y el próximo mes espero maspagos de clientes.

Acabo de mandar el reporte semanal de todos modos.

EN cuanto a las gasolineras, tuve que crear tres nodos más y creo que hay que hacer diecisiete movimientos antes de que quede el árbol final con 42 nodos. Evaluarlo hoy fue complicado porque hay por lo menos 944 permutaciones directas… ayer eran casi dos mil, y eso considerando que cada sub arbol es operativo y cumple requisitos, que si consideramos ausencia sube el número de permutaciones. Al final van a quedar 14 ramas del bosque de nodos con tres nodos cada uno.

COmo dice el refrán, La respuesta es 42.